Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24/02/2026
Bienvenue sur BATIGUI 224.
Nous accordons une grande importance à votre confiance et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, application mobile et services associés (ci-après la « Plateforme »).
En accédant ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez les termes de la présente Politique.
1. Informations que nous collectons
1.1 Données personnelles
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Pièce d'identité officielle (dans le cadre du KYC ou de l'enregistrement vendeur si nécessaire)
- Informations de paiement (traitées via des prestataires tiers sécurisés — Mobile Money, cartes bancaires, etc.)
1.2 Informations relatives au compte et aux transactions
- Identifiants et informations de connexion
- Historique des commandes, factures et retours
- Échanges avec le service client
1.3 Informations Vendeurs / Fournisseurs
- Raison sociale et documents d'immatriculation (RCCM, NIF, etc.)
- Identifiants fiscaux guinéens
- Coordonnées bancaires ou Mobile Money pour les paiements
1.4 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur et l'appareil
- Cookies et données d'utilisation
- Pages consultées et durée de navigation
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Traiter les commandes, paiements et livraisons
- Assurer le service client
- Gérer l'intégration des vendeurs et les paiements
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Envoyer des communications transactionnelles et promotionnelles
- Prévenir la fraude et sécuriser la Plateforme
- Respecter les obligations légales et fiscales en République de Guinée
3. Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Prestataires de services (paiement, hébergement, logistique)
- Vendeurs, pour l'exécution des commandes
- Autorités administratives ou judiciaires guinéennes lorsque la loi l'exige
- En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs
Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic
- Optimiser les performances
Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement SSL
- Serveurs sécurisés
- Accès restreint aux données
Cependant, aucune plateforme numérique n'est totalement sécurisée.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement :
- Pour la fourniture des services
- Pour respecter les obligations fiscales et légales en Guinée
- Pour résoudre d'éventuels litiges
7. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes de protection des données applicables :
Vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les corriger ou mettre à jour
- Demander la suppression de votre compte (sous réserve d'obligations légales)
- Retirer votre consentement aux communications marketing
Contact : support@batigui.com
8. Liens vers des tiers
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. BATIGUI 224 n'est pas responsable de leurs pratiques.
9. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
10. Conformité légale
La présente Politique est conforme :
- Aux lois en vigueur en République de Guinée
- Au Code civil et au Code du commerce guinéen
- Aux obligations fiscales et numériques applicables
- Au RGPD lorsque applicable (clients internationaux)
11. Modification
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.
12. Contact
BATIGUI 224
Adresse : Kipé, Commune de Ratoma, République de Guinée
Email : support@batigui.com